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¿Tienes alguna pregunta?

¿Cuánto cuesta cada generación?

Cada generación de imagen usa ~10 créditos y la salida 4K añade +10 créditos.

¿Cuánto tiempo tarda en generarse una imagen?

Una generación de imagen tarda aproximadamente 25 segundos. Añadir salida 4K suma aproximadamente 5 segundos.

¿Qué pasa si me quedo sin créditos a mitad de mes?

Siempre puedes comprar un pack de recarga de créditos en cualquier momento del mes si necesitas más créditos antes de tu próximo ciclo de facturación.

¿Qué son los créditos?

Los créditos impulsan cada generación. Generar una imagen usa ~10 créditos y 4K añade +10 créditos.

¿Caducan los créditos?

Los créditos se actualizan en cada ciclo de facturación. Los suscriptores anuales reciben créditos mensualmente (por goteo), no todos de una vez. Los créditos no usados sí se acumulan y pasan al siguiente mes.

¿Puedo mejorar mi plan?

¡Sí! Puedes mejorar en cualquier momento. Tus créditos restantes se transferirán a tu nuevo plan.

¿Cuánto tiempo se guardan mis imágenes?

Las imágenes generadas y el historial se eliminan automáticamente 1 mes después de su creación (Pro/Ultra) o 3 meses (Premium). Las imágenes de entrada no utilizadas también se eliminan después del mismo período de inactividad. ¡Descarga tus imágenes antes de que expiren!

¿Puedo obtener un reembolso?

No, no podemos ofrecer reembolsos porque los costes de generación ya se han incurrido de nuestra parte cuando usas el servicio.

¿Puedo obtener un recibo o factura?

¡Sí! Después de cada pago recibes un email de confirmación. Desde ese email puedes solicitar una factura detallada para tus registros.

¿Qué son las fotos de entrada?

Las fotos de entrada son las imágenes que subes para transformar. Para mejores resultados, usa fotos bien iluminadas tomadas de frente y alineadas con la habitación. Actualizamos continuamente nuestros modelos para asegurar el mejor rendimiento.

¿Qué pasa con mis fotos personales?

Tus fotos se almacenan de forma segura en nuestra base de datos y permanecen completamente privadas. No compartimos ni usamos tus fotos para ningún propósito que no sea generar tus diseños.

¿Qué pasa si cancelo mi suscripción?

Si cancelas tu suscripción, podrás seguir utilizando los créditos restantes hasta que se agoten.